Mercer | Time to stop the process outshining the purpose

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Millennials & Digital Natives

Performance Management

2016 marks a year for change in performance management, with half of organisations we surveyed planning to make changes. Following the wide press coverage of new approaches to performance management in 2015, a wealth of fresh ideas has emerged. However, sometimes the rhetoric exceeds the reality. The challenge for organisations attempting to change performance management is a need to move past a dialogue centred on process. Questions of “to rate or not to rate” and “how to distribute reward” are now at the heart of the performance management dialogue, with process outshining the purpose. The current dialogue loses sight of the bigger question: What is the point of performance management?

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